Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ f8et

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa f8et ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ f8et.org và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ kỹ thuật số do f8et vận hành.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại f8et.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc ưu đãi được f8et cấp cho Thành viên theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" – Số lần đặt cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của f8et bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và tất cả các sản phẩm giải trí khác hiện có hoặc sẽ được triển khai trong tương lai trên nền tảng f8et.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của f8et, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
4. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Chỉ đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ nền tảng f8et. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
6. Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.

f8et bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm các điều khoản này.

3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Các quy định bắt buộc khi sử dụng tài khoản f8et bao gồm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho f8et qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không được sử dụng tài khoản vì lợi ích của bên thứ ba.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

f8et không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho f8et về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch đó xảy ra.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

f8et hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc liên quan đến hoạt động rửa tiền.
• f8et có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh thuộc tên Thành viên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ.
• f8et không thu phí xử lý rút tiền trong điều kiện thông thường. Phí ngân hàng (nếu có) do Thành viên chịu.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi và Thưởng

f8et thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cũng như các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc địa chỉ thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chào mừng thông thường yêu cầu vòng cược tối thiểu 15 lần tổng số tiền thưởng trước khi rút.
• f8et có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch (arbitrage), sử dụng phần mềm tự động.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, f8et có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản.

6 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Mỗi loại hình cá cược và trò chơi trên nền tảng f8et có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng. Các quy định chung áp dụng cho tất cả các loại hình bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả cá cược thể thao và đá gà được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện. f8et không chịu trách nhiệm về các sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• f8et có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, f8et sẽ hoàn trả tiền cược cho Thành viên theo chính sách xử lý sự cố hiện hành.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng f8et:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên f8et để gian lận kết quả.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f8et cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của f8et.

8 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

f8et có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của f8et. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị hủy khi tài khoản bị đóng.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f8et không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng f8et.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ f8et.

Trách nhiệm tối đa của f8et đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

f8et cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua cược: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể tự yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để lấy lại cân bằng.

f8et nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, f8et sẽ lập tức đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư theo quy định pháp luật.

11 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

f8et thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của f8et.

Tóm tắt các cam kết bảo vệ dữ liệu của f8et:

• Dữ liệu cá nhân được m ã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.
• f8et không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
• f8et chỉ chia sẻ dữ liệu với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

12 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f8et bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu văn bản đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của f8et hoặc các đối tác cấp phép.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của f8et mà không có sự cho phép bằng văn bản từ f8et. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

13 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và f8et, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Quy trình giải quyết tranh chấp tại f8et như sau:

1. Bước 1 – Khiếu nại ban đầu: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tuyến. f8et cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại của f8et sẽ điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu Thành viên không đồng ý với quyết định của f8et, vụ việc có thể được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Điều khoản này và toàn bộ quan hệ giữa f8et và Thành viên được điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

14 Thay Đổi Điều Khoản

f8et bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, f8et sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ f8et.org.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của Thành viên.

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ f8et sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

15 Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ f8et qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng f8et.org.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của f8et trên Telegram – phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của f8et hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán, sẵn sàng hỗ trợ Thành viên từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp mọi miền Việt Nam.